Experiencia

2014-Presente Smart Focus

Cargo: Account Manager
Función: Soy el responsable de las cuentas de España y Portugal. Ayudo a los clientes que pertenecen a mi cartera a desarrollar estrategias de campañas de marketing digital, con la intención de aumentar su volumen de uso. Actualmente también busco ampliar el mercado español y portugués buscando nuevos clientes.

2011-2014 Smart Focus

Cargo: Customer Service Specialist
Función: trabajando de cerca con nuestros clientes alrededor del mundo, he sido capaz de convertir una pérdida probable de cliente en un Cliente Satisfecho. He sido coordinador entre los varios equipos técnicos y de marketing, internos y externos manejado un informe RAG.

2010-2014 Smart Focus

Cargo: Campaign Expert
Función: Realización de Campañas de Email Marketing, segmentación, diseño de newsletters HTML. Interpretación de resultados y conducta.

2010-2014 Dlink

Cargo: Product Expert
Función: Atención post venda y configuración de redes informáticas domésticas y para Pymes para los mercados de España, Portugal y Latino-América

Formación académica

2011 -2016 Diplomatura en Ingeniería Informática
Universitat Oberta de Catalunya

2010-2012 Técnico Superior en Redes y Sistemas informáticos
Espai – Escuela de informática

2007-2010 Técnico medio en electricidad y electrónica
Colegio Liceal Santa Maria de Lamas (Portugal)

 

Certificados y otros conocimientos

– Certificado Microsoft Windows Server 2012.

– Certificado IFCT066PO-Linux Profesional Avanzado.

– Programación y maquetación Code Lite, C, HTML, SQL, PHP

– Herramientas analiticas Google Analitycs, Omniture, Salesforce, Zendesk

– CMS Magento, WordPress, Concrete5, Joomla

– Photoshop

 

Idiomas

– Castellano Nativo

– Portugués Nativo

– Ingles Avanzado.

– Catalán nivel C

– Francés Nivel B